7 Factores de éxito a la hora de implementar un ERP en tu empresa
By Ing. Alex Moreno R. MSIG

 1.- La funcionalidad del Software

Es importante elegir un software que tenga todas las funcionalidades necesarias para satisfacer las necesidades de la empresa.

Para determinar la funcionalidad requerida en un sistema ERP, es importante realizar un análisis detallado de los procesos y actividades comerciales. Algunos pasos que puede tomar son:

  • Identifique las áreas clave de trabajo que necesitan un mejor control y gestión. Esto puede incluir finanzas, recursos humanos, compras, ventas y fabricación, entre otros.

  • Identificar los principales procesos que ocurren en cada una de estas áreas. En el sector financiero, por ejemplo, podría ser la gestión de contabilidad, facturación y pagos; Gestión de recursos humanos, salarios y prestamos.

  • Determinar las herramientas y sistemas utilizados actualmente para realizar estas operaciones. Tenga en cuenta sus fortalezas y debilidades.

  • Considere cómo un sistema ERP puede mejorar estos procesos y la funcionalidad requerida para hacerlo.

  • Haz una lista de las características esenciales y ordénalas por prioridad. Esto lo ayudará a elegir un sistema ERP que tenga todas las funciones que necesita y le evite pagar por funciones que no necesita.

  • Considere también las necesidades futuras del negocio. Si espera que el negocio crezca o cambie en el futuro, es importante elegir un sistema que sea escalable y pueda adaptarse a estos cambios.


2.- La Integracion.

asegúrate de que el ERP elegido sea compatible con otras aplicaciones y sistemas que ya estén en uso en la empresa

Cuando se implementa un nuevo sistema ERP en una empresa, es importante considerar cómo se integrará con los sistemas y aplicaciones existentes. Algunos tipos de integración que debes tener en cuenta son:

  • Integración con sistemas de bases de datos: es importante que el ERP pueda integrarse con las bases de datos existentes de la empresa, como bases de datos de clientes, productos y proveedores.

  • Integración con aplicaciones de terceros: si la empresa utiliza aplicaciones de terceros, como una plataforma de e-commerce o un software de gestión de proyectos, es importante que el ERP pueda integrarse con estas aplicaciones.

  • Integración con sistemas de informes: el ERP debe poder integrarse con sistemas de informes existentes para que pueda utilizarse para generar informes y análisis.

  • Integración con sistemas de comunicación: es importante que el ERP pueda integrarse con sistemas de comunicación, como correo electrónico y mensajería instantánea, para facilitar la colaboración y la comunicación entre los empleados.

  • Integración con sistemas de pago: si la empresa realiza transacciones de pago en línea, es importante que el ERP pueda integrarse con sistemas de pago en línea para facilitar la gestión de estas transacciones.

3.-La Escalabilidad.

Es importante elegir un software que sea escalable y pueda crecer junto con la empresa.

La escalabilidad es la capacidad de un sistema para adaptarse y crecer junto con la empresa. Algunos factores de escalabilidad que debes tener en cuenta al implementar un ERP son:

  • La capacidad del sistema para manejar aumentos en el volumen de datos y transacciones: asegúrate de que el ERP pueda manejar el crecimiento de la empresa sin problemas de rendimiento.

  • La facilidad de personalización y adaptación: es importante elegir un ERP que sea fácil de personalizar y adaptar a las necesidades específicas de la empresa.

  • La facilidad de integración con sistemas y aplicaciones nuevas: asegúrate de que el ERP pueda integrarse con sistemas y aplicaciones nuevas a medida que la empresa crezca y cambie.

  • La facilidad de adición de nuevas funcionalidades y módulos: considera si el ERP ofrece la posibilidad de añadir nuevas funcionalidades y módulos a medida que las necesidades de la empresa cambien.

  • La capacidad del sistema para manejar aumentos en el número de usuarios: asegúrate de que el ERP pueda manejar un aumento en el número de usuarios sin problemas de rendimiento.

4.- El Soporte y la Capacitacion

Asegúrate de que el proveedor del software ofrezca un buen soporte y capacitación para que puedas sacarle el máximo provecho al sistema.

Algunos puntos importantes en la parte de soporte y capacitación que debes tener en cuenta al implementar un ERP son:

  • Disponibilidad del soporte: asegúrate de que el proveedor del software ofrezca un buen soporte y esté disponible para ayudarte con cualquier problema o duda que puedas tener.

  • Tiempo de respuesta del soporte: considera cuánto tiempo tarda el proveedor en responder a las solicitudes de soporte y si esto es aceptable para tu empresa.

  • Métodos de soporte disponibles: verifica qué métodos de soporte están disponibles, como chat en vivo, correo electrónico o teléfono, y si estos se adaptan a tus necesidades.

  • Capacitación disponible: asegúrate de que el proveedor del software ofrezca capacitación adecuada para que puedas sacarle el máximo provecho al sistema y asegurarte de que todos los usuarios estén bien informados.

  • Costo de la capacitación: considera el costo de la capacitación y si esto está incluido en el precio del software o si es un costo adicional.

  • Disponibilidad de material de capacitación: verifica si el proveedor del software ofrece material de capacitación, como manuales y tutoriales en línea, para que puedas aprender a tu propio ritmo.

    5.-Costos

    Considera todos los costos asociados con la implementación y el uso del ERP, incluyendo la adquisición del software, la configuración y personalización, y los costos de mantenimiento y soporte.

    Algunos costos asociados con la implementación de un sistema ERP pueden incluir:

    • Adquisición del software: el costo del software ERP en sí, que puede variar ampliamente dependiendo del proveedor y del tamaño y complejidad del sistema.

    • Configuración y personalización: el costo de adaptar el software a las necesidades específicas de la empresa, incluyendo la importación de datos y la personalización de procesos y funcionalidades.

    • Integración con otros sistemas: el costo de integrar el ERP con otros sistemas y aplicaciones existentes en la empresa.

    • Capacitación del personal: el costo de capacitar al personal en el uso del nuevo software.

    • Costos de consultoría: el costo de contratar a una empresa consultora para ayudar con la implementación y configuración del sistema.

    • Costos de mantenimiento: el costo anual de mantener el sistema y recibir actualizaciones y soporte.

    Es importante tener en cuenta que estos costos pueden variar ampliamente dependiendo del proveedor y del tamaño y complejidad del sistema ERP. Es recomendable obtener varios presupuestos y comparar los diferentes costos antes de tomar una decisión.

      6.- La Flexibilidad

      Elige un software que sea fácil de personalizar y adaptar a las necesidades específicas de tu empresa

      La flexibilidad es la capacidad de un sistema ERP de adaptarse y personalizarse a las necesidades específicas de la empresa. Algunos factores importantes en cuanto a flexibilidad que debes tener en cuenta al elegir un ERP son:

      • Personalización de procesos: asegúrate de que el ERP pueda personalizarse para adaptarse a los procesos y flujos de trabajo existentes de la empresa.

      • Personalización de interfaz de usuario: considera si el ERP ofrece la posibilidad de personalizar la interfaz de usuario para que se ajuste a las necesidades de los usuarios.

      • Integración con sistemas y aplicaciones externos: es importante elegir un ERP que sea fácil de integrar con sistemas y aplicaciones externos para poder adaptarse a las necesidades de la empresa.

      • Facilidad de adición de módulos y funcionalidades: elige un ERP que ofrezca la posibilidad de añadir módulos y funcionalidades adicionales a medida que las necesidades de la empresa cambien.

      • Facilidad de uso: es importante elegir un ERP que sea fácil de usar para que los usuarios puedan aprender a utilizarlo rápidamente.

        7.- La experiencia del proveedor

        Considera la experiencia y la reputación del proveedor del software en el mercado para asegurarte de que estás trabajando con una empresa confiable y de confianza.

        Los 5 aspectos mas importantes que debes tomar en cuenta al elegir un proveedor que implemente tu ERP son:

        1. Reputación del proveedor: considera la reputación del proveedor del software en el mercado y si ha tenido buenas críticas de otros clientes.

        2. Experiencia del proveedor: elige un proveedor con experiencia en el mercado y que haya implementado exitosamente sistemas ERP en empresas similares a la tuya.

        3. Asesoramiento y consultoría: verifica si el proveedor ofrece asesoramiento y consultoría para ayudar a implementar y configurar el sistema de manera efectiva.

        4. Soporte y servicio postventa: asegúrate de que el proveedor ofrezca un buen soporte y servicio postventa para ayudar a resolver cualquier problema o duda que puedas tener.

        5. Capacitación y recursos de aprendizaje: elige un proveedor que ofrezca capacitación y recursos de aprendizaje para ayudar a los usuarios a sacarle el máximo provecho al si

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                                                    MORENO RIOFRIO ALEX 6 enero, 2023
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